Programas Comunitários

Comunidade judaica (PECJ)

O Programa Einstein na Comunidade Judaica (PECJ), mantido pelo Einstein, oferece aos usuários assistência médica ambulatorial e internação hospitalar, sem nenhum ônus à população assistida, na capital paulista.

Os usuários do PECJ são provenientes de instituições de assistência social da capital paulista: Residencial Israelita Albert Einstein (RIAE), Lar das Crianças da Congregação Israelita Paulista, Berçário Naar Yisrael, União Brasileiro-Israelita do Bem-Estar Social (Unibes), Colégio Peretz, Oficina Abrigada de Trabalho (OAT), Colégio Bialik e Centro Israelita de Apoio Multidisciplinar (CIAM).

Esses beneficiários foram selecionados por critérios sócio-econômicos e condições clínicas, tendo prioridade as pessoas com afecções mais graves e que necessitavam de maiores cuidados médicos – seleção adversa.

Atualmente o PECJ possui rede referenciada composta por 45 prestadores (hospitais, clínicas, laboratórios etc). Cabe destacar que os atendimentos eletivos nas especialidades estratégicas do Einstein (locomotor, cardiologia, oncologia e neurologia) são realizados preferencialmente na Unidade Morumbi ou Unidades Avançadas. Dessa forma, a população do PECJ tem acesso aos melhores equipamentos e aos melhores médicos do Brasil. Além disso, todos os tratamentos oncológicos de quimioterapia e radioterapia também são realizados nas Unidades do Einstein.

No ano de 2010, o PECJ realizou, na rede referenciada, 25.072 atendimentos, demonstrados na tabela 2, além de 9 cirurgias eletivas no Hospital Albert Einstein e 8.273 exames nas Unidades Avançadas.

Atendimentos do Programa Einstein na Comunidade Judaica em 2010 na Rede Referenciada:

Tipo de atendimento Internação (Qtd) Exames (Qtd) Terapia (Qtd)
Janeiro/10 19 1.272 466
Fevereiro/10 34 1.303 862
Março/10 37 885 743
Abril/10 25 1.672 718
Maio/10 26 809 361
Junho/10 24 1.498 568
Julho/10 29 1.315 536
Agosto/10 21 2.097 896
Setembro/10 28 2.209 886
Outubro/10 18 1.228 651
Novembro/10 23 1.547 656
Dezembro/10 40 1.103 467
TOTAL 324 16.938 7.810

Em maio de 2010, foi realizada Pesquisa de Satisfação junto aos usuários do PECJ por empresa conceituada no mercado que demonstrou que 96% dos usuários entrevistados consideram o atendimento recebido como bom ou ótimo. A boa avaliação pelos usuários, no entanto, não fez com que houvesse estagnação no processo de garantia da qualidade assistencial pela administração do programa: o processo de credenciamento de prestadores hospitalares foi revisto durante a 4ª onda Lean Six Sigma da instituição, culminando com a criação de um formulário para avaliação das instalações hospitalares da rede referenciada e criação dos procedimentos para avaliação da qualidade assistencial de prestadores hospitalares novos e manutenção de contratos já existentes. Dessa forma, ao longo de 2011, todos os prestadores hospitalares serão avaliados e serão mantidos aqueles que atenderem os critérios de qualidade e segurança do paciente definidos pelo Einstein.


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