O Programa Einstein na Comunidade Judaica (PECJ), mantido pelo Einstein, oferece aos usuários assistência médica ambulatorial e internação hospitalar, sem nenhum ônus à população assistida, na capital paulista.
Os usuários do PECJ são provenientes de instituições de assistência social da capital paulista: Residencial Israelita Albert Einstein (RIAE), Lar das Crianças da Congregação Israelita Paulista, Berçário Naar Yisrael, União Brasileiro-Israelita do Bem-Estar Social (Unibes), Colégio Peretz, Oficina Abrigada de Trabalho (OAT), Colégio Bialik e Centro Israelita de Apoio Multidisciplinar (CIAM).
Esses beneficiários foram selecionados por critérios sócio-econômicos e condições clínicas, tendo prioridade as pessoas com afecções mais graves e que necessitavam de maiores cuidados médicos – seleção adversa.
Atualmente o PECJ possui rede referenciada composta por 45 prestadores (hospitais, clínicas, laboratórios etc). Cabe destacar que os atendimentos eletivos nas especialidades estratégicas do Einstein (locomotor, cardiologia, oncologia e neurologia) são realizados preferencialmente na Unidade Morumbi ou Unidades Avançadas. Dessa forma, a população do PECJ tem acesso aos melhores equipamentos e aos melhores médicos do Brasil. Além disso, todos os tratamentos oncológicos de quimioterapia e radioterapia também são realizados nas Unidades do Einstein.
No ano de 2010, o PECJ realizou, na rede referenciada, 25.072 atendimentos, demonstrados na tabela 2, além de 9 cirurgias eletivas no Hospital Albert Einstein e 8.273 exames nas Unidades Avançadas.
Atendimentos do Programa Einstein na Comunidade Judaica em 2010 na Rede Referenciada:
| Tipo de atendimento |
Internação (Qtd) |
Exames (Qtd) |
Terapia (Qtd) |
| Janeiro/10 |
19 |
1.272 |
466 |
| Fevereiro/10 |
34 |
1.303 |
862 |
| Março/10 |
37 |
885 |
743 |
| Abril/10 |
25 |
1.672 |
718 |
| Maio/10 |
26 |
809 |
361 |
| Junho/10 |
24 |
1.498 |
568 |
| Julho/10 |
29 |
1.315 |
536 |
| Agosto/10 |
21 |
2.097 |
896 |
| Setembro/10 |
28 |
2.209 |
886 |
| Outubro/10 |
18 |
1.228 |
651 |
| Novembro/10 |
23 |
1.547 |
656 |
| Dezembro/10 |
40 |
1.103 |
467 |
| TOTAL |
324 |
16.938 |
7.810 |
Em maio de 2010, foi realizada Pesquisa de Satisfação junto aos usuários do PECJ por empresa conceituada no mercado que demonstrou que 96% dos usuários entrevistados consideram o atendimento recebido como bom ou ótimo. A boa avaliação pelos usuários, no entanto, não fez com que houvesse estagnação no processo de garantia da qualidade assistencial pela administração do programa: o processo de credenciamento de prestadores hospitalares foi revisto durante a 4ª onda Lean Six Sigma da instituição, culminando com a criação de um formulário para avaliação das instalações hospitalares da rede referenciada e criação dos procedimentos para avaliação da qualidade assistencial de prestadores hospitalares novos e manutenção de contratos já existentes. Dessa forma, ao longo de 2011, todos os prestadores hospitalares serão avaliados e serão mantidos aqueles que atenderem os critérios de qualidade e segurança do paciente definidos pelo Einstein.
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